Privacy policy

Política de privacidad

Última actualización: 15 de noviembre de 2026

En Solkavo (https://solkavo.com) cuidamos tus datos personales. Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes.

Qué datos recogemos
- Los que nos das al comprar: nombre, correo, teléfono, dirección de envío y de facturación.
- Los datos de pago los procesan directamente nuestros proveedores de pago; nosotros no guardamos los números de tu tarjeta.
- Datos de navegación: páginas que visitas, dispositivo y navegador, mediante cookies y tecnologías similares.

Para qué los usamos
- Procesar y enviar tus pedidos, y avisarte de su estado.
- Atender tus consultas, devoluciones y reembolsos.
- Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la tienda.
- Mejorar la web y, si nos das permiso, enviarte ofertas (podrás darte de baja en cualquier momento).

Con quién los compartimos
Solo con quienes nos ayudan a darte el servicio: la plataforma de la tienda (Shopify), los proveedores de pago, los proveedores y transportistas que preparan y entregan tu pedido, y herramientas de análisis o publicidad. No vendemos tus datos personales.

Cookies y «Do Not Track»
Usamos cookies para que la tienda funcione (por ejemplo, el carrito) y para entender cómo se usa. Puedes bloquearlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de ir bien. Actualmente nuestra web no responde de forma distinta a las señales «Do Not Track» del navegador.

Menores
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas datos de menores de esa edad.

Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, y dejar de recibir correos de marketing. Si vives en California u otro estado con leyes de privacidad propias, puedes ejercer los derechos que te reconozcan esas leyes. Escríbenos a contact@solkavo.com y te responderemos en un plazo razonable.

Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sean necesarios para tus pedidos y para cumplir nuestras obligaciones legales y contables.

Cambios en esta política
Si la cambiamos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.

Contacto
Para cualquier duda sobre tu privacidad: contact@solkavo.com.